1. Introduction

Bienvenue sur Sérénaël. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

2. Données collectées

Nous collectons :
Données personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Données de paiement : informations nécessaires pour la facturation des prestations.
Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées, interactions avec le site.

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :
Établir des devis personnalisés pour nos prestations.
Gérer la facturation et le paiement des services.
Constituer et gérer notre fichier client afin d’assurer le suivi de nos prestations.

4. Partage des données

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour analyser l’utilisation du site et améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.

6. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

7. Conservation des données

Données personnelles et de contact : conservées tant que vous utilisez nos services ou jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression.

Données de paiement : conservées conformément aux obligations légales et fiscales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
Accéder à vos données et obtenir une copie.
Demander la correction ou la suppression de vos données.
Retirer votre consentement au traitement des données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : serenael.accompagnement@gmail.com.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

10. Contact

Pour toute question sur vos données personnelles :
Emeline GUYOT MARQUETEAU
3 Allée des érables - 49440 Loiré
serenael.accompagnement@gmail.com
06.04.09.70.62